BPMNify

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✨ BPMNify：您的智能流程设计伙伴 ✨

厌倦了耗时的拖拽式绘图？BPMNify 是一款面向专业人士的终极 BPMN AI 生成器，旨在将您从繁琐的绘图细节中解放出来，让您专注于流程的策略与设计。通过强大的 AI 技术，BPMNify 助力您瞬间绘制符合 BPMN 2.0 标准的专业流程图。

“我们都曾被‘画方块’的繁琐所困扰。BPMNify 的核心目标，就是消除这种摩擦，让您的思考速度与流程图的生成速度保持一致。”

—— K., BPMNify 创始人

💡 产品亮点与核心优势

• 文字描述，一键生成：只需使用自然语言描述您的流程，AI 即可智能识别并绘制出专业的 BPMN 图。它懂得“审批”意味着用户任务，“计算”则代表服务任务，让您的想法瞬间可视化。
• 告别“像素俄罗斯方块”：再也不用与布局、箭头和对齐线搏斗。BPMNify 自动处理复杂的图形细节，确保输出清晰、符合 ISO 标准的代码，并兼容 Camunda 8 等主流平台。
• 支持图片识别导入：💡 灵感往往诞生于白板或草稿纸。BPMNify 的视觉识别模块可以轻松解析手绘图或照片，智能识别网关、任务等元素，并将其结构化为可编辑的 XML 文件，省去后期数字化的人工成本。
• 智能优化“意大利面条图”：将 BPMNify 视为您的高级结对编程伙伴。您可以指示它“简化此审批循环”或“为外部 API 添加错误边界”，它会以算法方式调整拓扑结构，确保您的流程清晰可读。
• 格式灵活导出：支持导出为 XML、SVG 或 PNG 格式，满足您不同的使用场景和集成需求。
• 上手简单，效率倍增：BPMNify 以用户体验为中心，设计简洁，操作直观。它让您把精力投入到更有价值的流程设计本身。
• 免费起步，体验无忧：我们提供免费版本，让您可以无压力地开始您的智能流程设计之旅。

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💰 退款政策概览

我们致力于提供高质量的 AI BPMN 图生成服务。此退款政策概述了订阅计划和信用包购买的退款条件。如果您遇到任何问题，请在申请退款前与我们联系，我们很乐意为您提供帮助。

✅ 自动信用点退款场景

在以下情况下，系统将自动即时退还信用点，无需您手动申请：

• AI 生成失败：因系统错误导致 AI 未能生成有效的 BPMN 图。
• 无效 XML 输出：生成的 XML 无效或无法解析。
• 服务器超时：生成过程因服务器问题超时。
• 图像识别失败：上传图片中未检测到有效的 BPMN 元素。
• 文档生成错误：AI 文档生成未能产生输出。

🗓️ 订阅退款政策

每月订阅

• 购买后 7 天内：
  • 未曾使用信用点：全额退款。
  • 已部分使用信用点：按比例退款，扣除已使用的信用点价值。
• 购买 7 天后：不予退款，但您可以取消订阅以避免未来收费。

每年订阅

• 购买后 14 天内：
  • 未曾使用信用点：全额退款。
  • 已部分使用信用点：按比例退款，扣除已使用的信用点价值。
• 购买后 30 天内：按未使用月数比例退款（至少收取 1 个月费用）。
• 购买 30 天后：不予退款，但您可以取消订阅以避免续订。

订阅取消：您可以随时在控制面板取消订阅。取消后，您在当前计费周期结束前仍可享受订阅权益，但未使用的订阅信用点将在周期结束时过期，且不会自动续订。

🪙 信用点包退款政策

对于一次性购买的信用点包：

• 购买后 7 天内：
  • 未曾使用信用点：全额退款。
  • 已部分使用信用点：按购买时的单价退还未使用的信用点价值。
• 购买 7 天后：通常不予退款，将根据具体情况进行评估。

💡 请注意：信用点包中的信用点是永久有效的，永不过期，这一点已纳入我们的退款考量。

🚫 不予退款的情况

以下情况通常不提供退款：

• 成功生成 AI 内容后消耗的信用点，即使结果未达个人预期。
• 对 AI 输出质量不满意（AI 结果会根据输入质量而变化）。
• 订阅过期前未能使用完信用点。
• 因违反服务条款导致账户暂停或终止。
• 超过退款资格期限的请求。
• 因错误重复购买（请立即联系我们寻求帮助）。
• 在已大量使用信用点后的“改变主意”。

📧 如何申请退款

1. 联系支持：发送邮件至 admin@bpmn-ai.com，主题请注明“退款请求”。
2. 提供详细信息：请包含您的账户邮箱、购买日期、交易 ID（如果可用）以及退款请求的原因。
3. 等待审核：我们将在 3-5 个工作日内审核您的请求。
4. 接收决定：我们将通过邮件通知您审核结果。

如果请求获得批准，退款将在 5-10 个工作日内通过原始支付方式处理。

✨ 特殊情况

我们理解特殊情况可能会发生。以下情况可能会被例外考虑：

• 持续的技术问题导致无法正常使用服务。
• 计费错误如重复扣款。
• 您所依赖的功能发生重大变更。
• 经证实因医疗/紧急情况无法使用已预付费服务。

请联系我们讨论您的情况，我们将逐一评估并力求找到公平的解决方案。

⚠️ 争议处理

如果您认为某笔费用未经授权，请务必在通过银行或信用卡公司发起争议（Chargeback）之前，首先与我们联系。直接沟通通常能更快解决问题。

未联系我们即发起争议可能会导致账户暂停，直至调查结束。欺诈性争议可能导致账户永久终止。

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