Oxaide

✨ Oxaide：智能自我学习的AI代理支持平台 ✨

💡 Oxaide 是一款获得 Meta 认证的 AI 代理支持平台，它能够自动学习您的业务需求并持续提升智能。从快速部署的网页聊天开始，轻松扩展至 WhatsApp 和 Instagram，让您的客户服务与众不同！

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🚀 产品亮点一览

• 获得 Meta 技术提供商认证 (官方 WhatsApp/Instagram 合作伙伴)，您的消息平台安全有保障。
• 自我学习 AI：通过每一次对话不断提升自身智能，无需手动训练，越用越聪明！
• 20 分钟快速部署网页聊天：只需简单复制粘贴小部件，即可自助上线。
• 支持 40+ 语言：轻松应对全球客户，自动检测并以客户的语言进行回应。
• 内置图像分析功能。
• 高达 60% 的自动化率：大幅减少人工干预，让您的团队聚焦更重要任务。

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🎯 核心功能与优势

1. 🌐 多渠道覆盖，统一管理

Oxaide 将所有客户对话汇集于一处，无论是来自网页、WhatsApp 还是 Instagram，您都能在一个统一的收件箱中轻松管理。告别多个平台切换的烦恼！

• 网页聊天小部件：轻松嵌入您的网站，提供即时支持。
• WhatsApp & Instagram：我们为您处理 Meta 验证和 API 设置，让您无缝连接社交平台。

“多数聊天机器人只支持网页聊天。WhatsApp 和 Instagram 需要 Meta 验证、模板审批和维护 3 个不同的 API。我们为您搞定这一切！”

2. 🧠 强大的自我学习与知识管理

Oxaide 的 AI 代理能够从您的网站、文档和团队对话中不断学习，变得更加智能。它基于 RAG (检索增强生成) 架构，确保答案的准确性和上下文相关性。

• 知识库 RAG：
  • 网站抓取：输入网址，AI 自动提取相关内容。
  • 文档上传：支持 PDF、文本文档等，轻松上传您的操作手册、FAQ 等。
  • 持续学习：从团队回复中学习，每天进步，无需手动训练。
• 零训练策略 (Zero-Training Policy)：您的数据绝不会用于训练公共模型，保障数据隐私。
• AES-256 加密：数据传输与存储均采用企业级加密标准，符合 GDPR/PDPA 规定。

3. 🤝 人机协作，无缝衔接

AI 处理日常重复性问题，当遇到复杂情况或客户需要人工协助时，Oxaide 会智能地将对话转接给您的团队，并提供完整的对话历史和上下文。

• 智能升级触发器：AI 自动识别何时需要人工介入。
• 完整对话历史：团队成员能看到完整的客户交流记录，快速上手。
• 邮件通知：团队成员会收到邮件通知，确保不遗漏任何重要客户消息。

4. 📈 快速部署与可扩展性

我们致力于让您轻松上手，并根据业务增长需求灵活扩展。

• 20 分钟上手：只需几步操作，您的 AI 代理即可上线。
• 无需开发：无需编码经验，如果您会复制粘贴脚本标签，就能部署。
• 预置集成：通过 Webhooks 轻松连接 HubSpot、Shopify、Calendly 等现有工具。

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❓ 常见问题 (FAQ)

1. 设置需要多久？

   网页聊天、帮助门户和 Instagram 仅需 20 分钟。WhatsApp 由于需要 Meta 验证，通常需要 1-2 周。

2. 数据安全吗？

   是的，我们采用企业级安全措施，包括：加密传输 (TLS)、AES-256 加密存储、Supabase + Cloudflare 安全基础设施，并符合 GDPR 规定。

3. 我能获得多少自动化率？

   多数企业能达到 60-80% 的自动化率，意味着每 10 次对话中，有 6-8 次可以完全由 AI 处理，无需人工干预。

4. AI 如何学习我的业务？

   AI 通过三种主要方式学习：网站内容抓取、文档上传 (PDF、TXT 等) 以及直接输入文本信息，持续获取新知识。

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