People Loop

让 AI 懂得何时寻求帮助

People Loop 不只是自动回复，而是在客户感到沮丧前，聪明地知道何时该交给真人。全程上下文连贯，无需重复说明，让每一次对话都顺畅自然。

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💡 核心能力

• 智能判断与无缝转接：通过状态机实时检测用户情绪（如愤怒或困惑），在适当时机自动将对话转交人工客服，避免客户流失
• 多模型支持：基于 GPT-4o、Claude 或 Llama 3 等先进大语言模型，具备推理能力，可处理复杂查询
• 零门槛部署：使用现有文档（PDF、Word、网页等）训练专属 AI，无需编程技能，几分钟即可完成配置并嵌入网站
• 企业级安全：采用 robust 加密技术与严格合规标准，确保数据安全与隐私保护

✨ 端到端工作流程

1. 构建与部署：上传业务数据，配置 AI 可执行的操作范围，将聊天组件嵌入到你的网站或应用
2. 智能解答：利用语义搜索技术准确回答客户问题，自动化处理高达 70% 的常见支持工单
3. 持续优化：通过对话日志审查，识别知识库缺口，即时更新数据源以提升回答质量
4. 人工协作：遇到复杂问题或用户明确要求时，平滑转接至人工坐席，保留完整对话上下文，无需客户重复描述

🎯 适用场景

• 客户支持：提供 7×24 小时即时响应，准确解答产品疑问，显著减少等待时间
• 内部知识检索：帮助员工秒速查找内部文档、政策文件和操作指南，提升工作效率
• 销售线索获取：全天候与访客互动，智能筛选意向客户，自动预约会议或转接销售团队
• 数据分析助手：通过自然语言对话提取业务数据洞察，即时生成报告和分析结果

🔧 开发者友好

提供完整的 REST API 与 OpenAPI 3.0 规范（JSON 格式），支持与你现有的技术栈深度集成。API 采用标准认证机制，提供详细的速率限制说明和错误处理指南，适合构建自动化工作流和自定义功能。

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灵活的定价方案

从免费计划开始零风险体验，随着业务增长随时升级。付费计划每月 39 美元起，包含 14 天免费试用期，可随时取消。不同层级提供从 30 天到 365 天的聊天记录保存、基础或高级分析功能，以及人工接管席位扩展选项。